IT specialista HELP DESKU
Hledáme kolegu do našeho HelpDesk týmu v Ústí nad Labem – možnost nástupu ihned.
Pracovní náplň:
- Komunikace s firemními zákazníky (telefon, e-mail, tiketovací systém)
- Řízení požadavků zákazníka dle standardizace ITIL
- Práce v tiketovacích nástrojích
- Úprava dat v databázích, uživatelských aplikacích, CMDB
- Práce s dohledovými nástroji
- Udržování aktuálních informací v Knowledge Base
- Práce ve směnném provozu 24/7 (směny 12 hodin)
Požadavky na kandidáta:
- SŠ vzdělání
- Základní orientace v oblasti IT
- Základní ovládání MS Office
- Uživatelská znalost MS Windows
- Přesnost, zodpovědnost, spolehlivost
- Dobré komunikační schopnosti
- Schopnost vnímání priorit v pracovní činnosti
- Znalost AJ na komunikativní úrovni
Nabízíme:
- Možnost osobního i profesního růstu
- Výkon práce v moderním prostředí
- Zajímavou a zodpovědnou práci pro velké zákazníky
- Možnost podílet se na vytváření nových pracovních postupů
- Činnost na klíčových projektech firmy
- Fixní plat ve zkušební době a prémiový systém po zapracování
- Práce na hlavní pracovní poměr v Ústí nad Labem
- Nejedná se o outbound callcentrum
Pracoviště: Ústí nad Labem
Životopisy v českém jazyce zasílejte na adresu hr@complus.cz
Zaujala vás tato nebo další pracovní pozice?
Pošlete nám více informací o sobě z kontaktního formuláře níže a nebo nám rovnou zavolejte a domluvte si pracovní pohovor.