Operátor IT Helpdesku

 Hledáme kolegu do našeho helpdesk týmu v Ústí nad Labem – možnost nástupu ihned.

 Požadujeme
•  SŠ vzdělání
•  Základní orientace v oblasti IT
•  Základní ovládání MS Office
•  Uživatelská znalost MS Windows
•  Přesnost, zodpovědnost, spolehlivost
•  Dobré komunikační schopnosti
•  Schopnost vnímání priorit v pracovní činnosti
•  Znalost AJ výhodou

Nabízíme
•  Možnost osobního i profesního růstu
•  Výkon práce v moderním prostředí
•  Zajímavou a zodpovědnou práci pro velké zákazníky
•  Možnost podílet se na vytváření nových pracovních postupů
•  Činnost na klíčových projektech firmy
•  Fixní plat ve zkušební době a prémiový systém po zapracování
•  Práce na hlavní pracovní poměr v Ústí nad Labem

Náplň práce
•  Komunikace s firemními zákazníky (telefon, email, tiketovací systém)
•  Řízení požadavků zákazníka dle standardizace ITIL
•  Práce v tiketovacích nástrojích
•  Zajišťování náhradního napájení základnových stanic
•  Úprava dat v databázích, uživatelských aplikacích, CMDB
•  Práce s dohledovými nástroji
•  Udržování aktuálních informací v Knowledge Base
•  Možnost práce jak ve standardní pracovní době tak režimu 24x7

Své životopisy zasílejte na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. 

Zaujala Vás nabídka?

 

Naše reference

Níže uvádíme vybrané reference